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Servicio Telefonía Celular en Mexico
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COBERTURA DEL ROAMING NACIONAL
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Funcionan los teléfonos móviles provistos por Phonerental en todo Mexico?
Los teléfonos móviles provistos por nuestra empresa funcionan con tecnología CDMA o TDMA dependiendo de la necesidad del cliente en su viaje, nuestros especialistas en telecomunicaciones le brindaran el mejor servicio y cobertura en el lugar donde lo utilice. |
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ENTREGA Y DEVOLUCION DE TELEFONOS CELULARES
| 1. |
Dónde puedo recibir el teléfono móvil celular ?
Los teléfonos se entregan antes de su partida. Pudiendo realizar la entrega en el aeropuerto internacional, domicilio de la persona o donde el cliente nos solicite. Las entregas en Mexico DF son sin cargo. |
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Cuánto tiempo demora la entrega del teléfono celular ?
Una vez confirmada la reserva, la entrega es inmediata. Si es de su preferencia, podemos entregar con días de anticipación en su lugar de partida o donde el pasajero nos lo indique. Asimismo nuestra central de reservas, puede enviar con una semana de anticipación, los números telefónicos de reserva. |
| 3. |
Cómo efectúo la devolución del teléfono celular ?
Cuando regrese a Mexico DF, solicite el retiro del mismo a nuestro call center 24hs . En el momento de la entrega del equipo celular, se apuntará en el contrato correspondiente, una fecha de devolución. |
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ALQUILER DE TELEFONOS CELULARESEN MEXICO
| 1. |
Cómo efectúo el pedido de mi teléfono Celulares ?
En forma directa comunicándose al call center 24 hs de Phonerental, También puede enviarnos un e-Mail y le daremos precisiones respecto al servicio a info@phonerental.com.ar . Las entregas son en forma inmediata. |
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Cuáles son los medios de pago aceptados ?
Los servicios pueden ser pagados mediante tarjetas de crédito, cheque local o efectivo. |
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Aceptan cuentas de empresa ?
Hemos habilitado un servicio para empresas que permite el pago mediante transferencia bancaria, cheque local o efectivo. |
| 4. |
Existen tarifas especiales para alquileres múltiples ?
Phonerental usualmente aplica descuentos en caso de requerir varios equipos celulares. Por favor consúltenos en info@phonerental.com.ar. |
| 5. |
Cómo finalizo el contrato de alquiler ?
En el contrato Ud. podrá estipular una fecha prevista de devolución. En caso de necesitar extender o acortar el alquiler, avísenos de esa situación y procederemos a tomar los recaudos necesarios. |
| 6. |
Cómo se maneja la facturación del servicio ?
Al finalizar el alquiler, recibirá su factura correspondiente con un reporte detallado de las comunicaciones efectuadas durante todo el período de alquiler, y con los cargos por llamados. Ello le permitirá controlar los cargos que se le efectúan. Usted recibirá la factura detallada en el momento de la devolución del equipo celular. |
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OPERACIÓN DEL MOVIL CELULAR
| 1. |
Funcionará el teléfono inmediatamente cuando lo reciba ?
Nuestros teléfonos son entregados con los accesorios y fuente de energía listos para permitirle utilizar el teléfono tan pronto como lo reciba. |
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Funciona el móvil celular en los países limítrofes ?
SÍ. El móvil celular provisto por nuestra empresa brinda Roaming automático en los países limítrofes pero requiere una activación previa a su viaje. Brinde el itinerario de su viaje a nuestros asesores para poder activar el servicio. El Roaming es automático por lo que usted tendrá el mismo numero de teléfono en los diferentes países donde viaje. |
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Sabré utilizar el teléfono ?
Nuestros teléfonos son entregados con su instructivo de uso, el cual le permitirá recibir y emitir llamados a cualquier parte del mundo, en el país que se encuentre. Recuerde que proveemos terminales que se caracterizan por la facilidad de uso. |
| 4. |
Es posible transferir datos a través del teléfono ?
Si planea transferir datos mediante ordenadores móviles, dispositivos de mano, e-Mail o navegación por Internet, infórmenoslo y adjuntaremos los accesorios necesarios. |
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Proveen soporte técnico internacional ?
Efectivamente, nuestro departamento de asistencia le brindará soporte en cualquier momento y en cualquier lugar que se encuentre. Tiene a su disposición un call center 24hs / 7 días. |
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Es necesario utilizar códigos especiales o PINs para realizar llamadas ?
No, nuestras líneas utilizan los servicios de los más importantes operadores telefónicos del mundo, los cuales le ofrecen comunicación clara, disponibilidad de servicio y acceso directo a los teléfonos a llamar. |
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Tendrá mi teléfono servicio de contestador automático disponible ?
Si, su teléfono tendrá servicio de voicemail habilitado sin cargo. Ud. sólo pagará por los mensajes. |
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Posee identificador de llamados mi teléfono celular ?
SÍ, el teléfono esta activo con identificador de llamados en el momento de la entrega del teléfono celular sin cargo extra. Este servicio solo esta disponible en Mexico. |
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